Câu hỏi: Tại sao tôi cần phải đăng ký?
Trả lời: Đăng ký cho phép bạn tạo một tên người dùng dễ dàng ghi nhớ để bạn có thể sử dụng khi đăng nhập để bạn không cần phải nhập mã vạch mỗi khi bạn muốn kiểm tra tài khoản của mình. Đăng ký cũng cho phép bạn nhận được các khuyến nghị được cá nhân hóa, đóng góp đánh giá và bình luận và liên lạc điện tử với thư viện của bạn và những người dùng khác.
Câu hỏi: Tên đăng nhập là gì?
Trả lời: Tên đăng nhập là tên mà bạn có thể sử dụng thay cho mã vạch để kiểm tra tài khoản của bạn. Hãy xem tên đăng nhập như biệt danh thư viện của bạn. Bạn có thể sử dụng tên thật của mình, tuy nhiên, bạn nên chọn một cái tên ẩn danh. Bạn cần gợi ý? Hãy sử dụng tên viết tắt của bạn và số đường phố (SDK203), tên chú chó của bạn hoặc một điều gì đó về bạn (Twilightfan) ngắn và dễ nhớ. Hãy nhớ rằng các nhận xét công khai và tin nhắn mà bạn gửi sẽ bao gồm tên đăng nhập của bạn.
Câu hỏi: Tên đăng nhập của tôi có được những người khác nhìn thấy không?
Trả lời: Có, nếu bạn chọn đóng góp bình luận, danh sách hoặc nội dung khác, tên đăng nhập của bạn sẽ xuất hiện bên cạnh bất kỳ hoạt động nào bạn đóng góp.
Câu hỏi: Nếu ngày sinh hoặc tên của tôi trong mẫu đăng ký không chính xác thì tôi nên làm gì?
Trả lời: Bạn nên hoàn thành việc đăng ký trực tuyến ngay cả khi dữ liệu không chính xác. Hãy yêu cầu nhân viên tại quầy lưu hành cập nhật thông tin này khi bạn đến thư viện để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ thư viện.
Câu hỏi: Tại sao tôi phải cung cấp địa chỉ email?
Trả lời: Địa chỉ email mang tính tùy chọn. Nếu bạn yêu cầu đặt lại mã PIN/mật khẩu của bạn, một email có liên kết đặt lại sẽ được gửi qua email. Nếu bạn không cung cấp địa chỉ email và bạn quên mã PIN/mật khẩu của mình, bạn sẽ cần phải liên hệ thư viện để đặt lại hoặc khôi phục lại.
Câu hỏi: Gia đình chúng tôi dùng chung một địa chỉ email nhưng mỗi người lại có thẻ thư viện riêng. Chúng tôi có thể đăng ký với cùng địa chỉ email được không?
Trả lời: Có, nhiều tài khoản thư viện có thể sử dụng cùng một địa chỉ email.
Câu hỏi: Khi đăng ký lần đầu, tôi có phải thay đổi mã PIN không?
Trả lời: Không. Một số thư viện cung cấp các tùy chọn để thay đổi mã PIN nhưng việc này không bắt buộc. Nhiều thư viện sử dụng bốn chữ số cuối của số điện thoại, mã zip của bạn hoặc một cái gì đó dễ đoán như nhau. Tài khoản của bạn sẽ an toàn hơn nếu bạn thay đổi mã.
Câu hỏi: Tôi nên sử dụng tên thật hay tên người dùng?
Trả lời: Câu trả lời hoàn toàn thuộc về bạn. Hãy nhớ rằng khi bạn thêm bình luận hoặc tóm tắt vào tác phẩm bạn đã mượn, tên của bạn sẽ xuất hiện bên cạnh bình luận đó và các thành viên khác có thể nhìn thấy. Đồng thời, hãy ghi nhớ rằng cái tên bạn chọn có thể được lập chỉ mục về đóng góp công cộng trong công cụ tìm kiếm như Google khi họ thu thập dữ liệu các trang web.
Câu hỏi: Tại sao con tôi không thể nhập tên đăng nhập khi đăng ký?
Trả lời: Đối với người dùng ở Hoa Kỳ, Đạo luật Bảo vệ Quyền riêng tư của Trẻ em bắt buộc các trang web thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em để đảm bảo có sự đồng ý của cha mẹ. Vì lý do này, trẻ em dưới 13 tuổi không được phép hiển thị tên thật của mình và cũng không thể nhập tên đăng nhập, gõ bình luận hoặc thêm bất kỳ nội dung nào đòi hỏi phải gõ phím, bởi vì những thao tác đó có thể bị sử dụng không thích đáng. Để tạo tên đăng nhập, một đứa trẻ có thể chọn kết hợp giữa màu sắc và tên động vật.
Câu hỏi: Tên đăng nhập có bị hạn chế nào không?
Trả lời: Tên đăng nhập của bạn phải là duy nhất, tuy nhiên, bạn có rất nhiều sự lựa chọn linh hoạt khi tạo tên đăng nhập. Tên có thể lên tới 24 ký tự, và bạn có thể sử dụng bất kỳ sự kết hợp chữ cái và chữ số, cũng như các dấu gạch dưới (_). Tên không hoàn toàn là số hoặc sử dụng dấu cách hoặc các ký tự không phải là chữ số. Tên đăng nhập tốt nhất là một cái tên dễ dàng ghi nhớ đối với bạn.
Câu hỏi: Tôi đã ghi nhớ mã vạch của tôi rồi. Tôi có thể sử dụng mã vạch của tôi làm tên đăng nhập không?
Trả lời: Không, trừ khi mã vạch có chứa cả chữ cái và số. Tên đăng nhập không thể chỉ có chữ số.
Câu hỏi: Tôi có thể sử dụng tên đăng nhập của tôi để đăng nhập không?
Trả lời: Có, bạn có thể sử dụng tên đăng nhập hoặc số thẻ thư viện của bạn. Tuy nhiên, tên đăng nhập dễ nhớ hơn so với một chuỗi số dài. Bạn không thể sử dụng tên thật của bạn để đăng nhập, nhưng bạn có thể hiển thị tên thật của bạn trên trang web nếu muốn.
Câu hỏi: Tôi có thể thay đổi tên đăng nhập về sau không?
Trả lời: Có, bạn có thể thay đổi tên đăng nhập của bạn bất cứ lúc nào. Hãy ghi nhớ rằng bất kỳ nội dung nào bạn thêm trước đó sẽ hiển thị tên đăng nhập mới.
Câu hỏi: Thông tin đăng nhập/mật khẩu này liên quan đến thông tin đăng nhập/mật khẩu trong danh mục cũ như thế nào?
Trả lời: Giống nhau. Nếu bạn thay đổi mã PIN và đăng nhập bằng cách sử dụng các hệ thống cũ, hoặc cho bất kỳ hệ thống nào khác có sử dụng thẻ thư viện của bạn, bạn sẽ cần phải sử dụng mã PIN mới của mình.
Câu hỏi: Tôi đang gặp sự cố khi đăng nhập. Tôi nên làm gì?
Trả lời: Nếu bạn đăng nhập lần đầu, bạn sẽ cần số thẻ thư viện hoặc mã vạch và mã PIN của bạn. Mã vạch là dãy số ở mặt sau thẻ thư viện của bạn. Tùy thuộc vào thư viện của bạn, mã PIN của bạn có thể là một chuỗi từ bốn đến 25 chữ số dài, và chỉ bao gồm số hoặc ký tự chữ số. Một số thư viện mặc định sử dụng bốn số cuối cùng của số điện thoại hoặc mã zip của bạn. Nếu bạn đã đăng nhập thành công, bạn sẽ có một tên đăng nhập, vì vậy bạn có thể sử dụng tên đăng nhập hoặc mã vạch để đăng nhập.
Câu hỏi: Nếu tôi rời khỏi máy tính một lát, đôi khi tôi phải đăng nhập lại. Tại sao?
Trả lời: Hệ thống được thiết kế để đăng xuất tự động nếu bạn không thực hiện thao tác gì trong 30 phút. Đây là một tính năng bảo mật, giúp bảo vệ tài khoản của bạn tránh bị sử dụng trái phép trong trường hợp bạn quên đăng xuất.
Câu hỏi: Tôi có thể thay đổi mã PIN của tôi thành một chuỗi nhiều hơn bốn chữ số không?
Trả lời: Tùy thuộc vào thư viện của bạn, bạn có thể sử dụng tối đa 25 ký tự chữ và số. Hãy hỏi thủ thư xem hệ thống của bạn có cho phép hay không.
Câu hỏi: Tôi không thể nhớ tên đăng nhập của mình. Tôi phải làm gì?
Trả lời: Đăng nhập bằng số thẻ thư viện hoặc mã vạch của bạn. Khi bạn đã đăng nhập thành công, tên đăng nhập xuất hiện ở phía trên bên phải của trang.
Câu hỏi: Tôi không thể nhớ mã PIN của mình. Tôi phải làm gì?
Trả lời: Có một liên kết Quên mã PIN của bạn? trên trang Đăng nhập. Nhập tên đăng nhập hoặc số thẻ thư viện của bạn (mã vạch) rồi nhấp vào Gửi. Bạn sẽ nhận được một email có các hướng dẫn để thay đổi mã PIN của bạn. Để sử dụng tính năng này, bạn phải đã đăng ký thành công. Nếu bạn chưa đăng ký, hoặc thư viện không có sẵn địa chỉ email, hãy liên hệ chi nhánh thư viện của bạn để đặt lại mã PIN của bạn.